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烟台企业品牌建设

品牌的美誉度来自品牌的准确诉求和产品质量,顾客忠诚度来自产品功能和价格的组合及品牌的核心价值。而且,品牌是先有知名度,再有美誉度和忠诚度,那么,这就说明处在成长期的品牌已经具有较高的知名度,为了使烟台企业品牌建设的美誉度和忠诚度得到同步提升,企业必须进行有效的顾客期望值管理。

很显然,顾客期望值管理的重点是顾客信息的及时处理;品牌定位和诉求的及时纠偏;提高和完善产品质量;产品功能的适应性调整;价格体系的设定和监控;品牌核心价值的确立和体现等。只有这样,品牌的美誉度和忠诚度才有可能得到同步提升,品牌价值也会逐渐体现出来。

一般情形下,犹如进入产品生命周期的成长期一样,目标顾客会对该品牌的产品加以评头论足,产品现状的好与不好都会有传播的动力和空间。从实际状况来看,顾客这些反馈的信息具有一定的普遍性,因此烟台企业品牌建设应就该品牌产品的技术、秋霞电影网_手机版外观、秋霞电影网_手机版包装、秋霞电影网_手机版品质和服务等产品成分,参考顾客反馈的信息和要求进行适应性或超前性调整。



关键词:烟台企业品牌建设

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